Є запитання?

Питання та відповіді To-Pa - "Іграшкова Варта"

Скільки я можу замовити?

Мінімальне замовлення – 1 одиниця будь-якого товару в індивідуальній упаковці.

Як оформити заявку?

Для замовлення товару, вам необхідно додати товар у кошик та перейти до оформлення замовлення. Якщо ви ще не зареєстровані, то потрібно внести особисті данні та натиснуті – оформлення замовлення.

Які умови відвантаження товарів?

Товар відвантажується після повної оплати.

Можлива після плата, умови питайте у менеджера компанії, після оформлення замовлення.

Якими кур'єрськими службами доставляється товар?

Доставка здійснюється кур’єрськими службами Justin, Делівері, Інтайм, Нова Пошта, Укрпошта.

Замовлення, узгоджені до 13:00, передаються кур’єрським службам в день узгодження замовлення. В сезон граничний час узгодження може бути змінено, про що партнеру направляється відповідне повідомлення.

Для Укрпошти останнім часом оформлення замовлення для доставки день-у-день 11:30.

Самовивезення замовлень здійснюється зі складу компанії за адресою: Київ, вул. Патріотів, 103. Час видачі замовлень при самовивозі з 9:30 до 17:00.

Як оформити повернення?

Повернути оплачений товар можна протягом 365 днів після дати видачі. Умови для повернення: відсутність слідів експлуатації, збереження товарного виду і цілісності упаковки. При виконанні умов, сплачені кошти будуть повернені протягом 5 робочих від дати повернення товару. Витрати, пов’язані з поверненням, лягають на відправника.

Чи є безкоштовна доставка?

Питання компенсації вартості доставки обговорюється в індивідуальному порядку і залежить від суми замовлення.

Як оплатити замовлення?

Важливо: в призначенні платежу необхідно вказати номер рахунку і замовлення.

Як дізнатися номер ТТН?

Інформація про доставку з номером ТТН, відправляється після упакування товару на електронну адресу.